Qlynk1. El vendedor
Qlynk, editado por ClosiQode (Fabien Kost, empresario individual), vende el plan Pro. El vendedor está sujeto al IVA.
- Nombre comercial: ClosiQode
- SIRET: 795 123 561 00032
- Número de IVA intracomunitario: FR45795123561
- Dirección: 8 rue Charles Michel, 56630 Langonnet (Francia)
- Contacto: mediante el formulario de contacto o en los datos del aviso legal.
«Tú» designa a la persona que pide el plan Pro: un consumidor (una persona física que actúa con fines ajenos a su actividad profesional) o un profesional.
2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta de la suscripción Pro de Qlynk, un servicio digital en línea suministrado sin soporte material: enlaces ilimitados, final de enlace a tu elección, estadísticas completas sin límite de duración, exportación CSV, código QR en SVG y en color, fecha de caducidad de los enlaces, parámetros UTM, cuotas de API más altas y respuesta en 24 horas laborables. El plan Gratis queda fuera: se rige únicamente por las condiciones generales de uso, que también se aplican al plan Pro para el uso del servicio.
Pedir el plan Pro supone tener una cuenta de Qlynk. Las presentes condiciones son las vigentes en la fecha de tu pedido; puedes volver a leerlas en cualquier momento en esta página.
3. Precios e IVA
- Suscripción mensual: 12 € al mes, sin IVA.
- Suscripción anual: 120 € al año, sin IVA.
Los precios se indican sin IVA. El IVA se añade en el pago según tu país: el importe exacto, impuestos incluidos, se muestra en la página de pago antes de que pagues. A una empresa establecida en otro país de la Unión Europea que indique un número de IVA válido se le factura sin IVA (inversión del sujeto pasivo).
El precio aplicable es el que se muestra en el momento del pedido. El precio puede cambiar; la modificación solo se aplica al período siguiente, tras informar previamente a los suscriptores, que pueden entonces cancelar antes de que se aplique.
4. Pedido y pago
- En tu espacio, en la página «Mi plan», eliges la suscripción mensual o anual.
- Marcas la casilla con la que solicitas el acceso inmediato al plan Pro, renuncias a tu derecho de desistimiento (consulta el artículo 7) y declaras haber leído estas condiciones. Sin esta casilla, el pedido no es posible.
- Haces clic en el botón «Pedir con obligación de pago» y se te redirige a la página de pago segura de Stripe, donde se muestra el precio con todos los impuestos incluidos. Puedes corregir tus datos antes de pagar.
- Pagas. El pedido queda formalizado, y la suscripción comienza, cuando Stripe confirma el pago.
El pago lo gestiona Stripe, que ofrece los medios de pago indicados en su página (tarjeta bancaria, en particular). Qlynk ni ve ni conserva el número de tu tarjeta. Si el pago falla, el pedido no se formaliza y no se cobra nada. Se envía un correo electrónico de confirmación del pedido a la dirección de tu cuenta, en soporte duradero.
5. Duración, renovación y cancelación
- Duración. La suscripción se contrata por un mes o por un año, según tu elección, a partir del pago.
- Renovación automática. En cada vencimiento, la suscripción se renueva automáticamente por un período idéntico, y se cobra el precio vigente con el medio de pago registrado. La fecha del próximo vencimiento figura en la página «Mi plan» y en la gestión de la suscripción.
- Cancelación en cualquier momento. Cancelas en línea, sin motivo ni gastos, desde «Mi plan», con el botón «Gestionar mi suscripción» (portal de Stripe). La cancelación detiene la renovación: conservas el plan Pro hasta el final del período ya pagado, sin ningún cargo nuevo.
- Sin reembolso proporcional. Salvo que la ley disponga otra cosa, un período iniciado y pagado no se reembolsa si cancelas en el transcurso del período.
- Pago rechazado. Si un cobro falla, te avisamos por correo electrónico y Stripe puede reintentar el pago. Si no se regulariza, la suscripción termina al final del período pagado.
6. Ejecución inmediata del servicio
El plan Pro es un servicio digital: sus funciones están disponibles en cuanto se confirma el pago, sin esperar al final de ningún plazo. Por eso el pedido supone que solicites expresamente esta ejecución inmediata, mediante la casilla prevista en el artículo 4.
7. Derecho de desistimiento y renuncia
Si eres consumidor. El Código de Consumo francés (Code de la consommation) prevé, en principio, un plazo de desistimiento de 14 días para una compra a distancia. No se aplica al suministro de contenido digital no prestado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento previo expreso del consumidor y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento (artículo L221-28, 13°).
Al marcar la casilla antes del pago, solicitas el acceso inmediato al plan Pro y renuncias expresamente a tu derecho de desistimiento de 14 días. Reconoces que, al suministrarse el servicio desde que se confirma el pago, ya no podrás desistir. Se registran, y se recuerdan en el correo de confirmación, la fecha y la hora de esta solicitud, la versión de estas condiciones y tu cuenta. Esta renuncia no te priva ni de la posibilidad de cancelar en cualquier momento la suscripción para el futuro (artículo 5), ni de tus derechos legales, en particular la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales.
Si eres profesional. No tienes derecho de desistimiento en esta compra. Si una disposición legal, en particular el artículo L221-3 del Código de Consumo francés, te reconociera uno en tu situación, la renuncia de la casilla surtiría efecto dentro de los límites permitidos por la ley.
8. Factura
Se emite una factura por cada pago, con el IVA desglosado. Stripe te la envía y sigue pudiéndose descargar en «Gestionar mi suscripción». Para una factura a nombre de tu empresa, indica tu razón social, tu dirección y tu número de IVA en la página de pago, antes de pagar.
9. Fin de la suscripción
Al terminar la suscripción Pro (cancelación llegada a su término, pago no regularizado), la cuenta vuelve al plan Gratis. No se elimina nada. Durante 7 días, todos tus enlaces siguen funcionando. Pasado ese plazo, solo siguen activos 10 enlaces: los que hayas elegido y, si no, los usados más recientemente. Los demás se ponen en pausa, sin eliminarse, y se reactivan automáticamente si vuelves al Pro.
También puedes, antes de ese plazo, eliminar los enlaces que ya no necesites o exportar tus datos desde tu espacio (la exportación CSV forma parte del plan Pro).
10. Responsabilidad
El vendedor se compromete a prestar el servicio descrito en el artículo 2 con la diligencia de un prestador cuidadoso, sin prometer una disponibilidad sin interrupciones (consulta las condiciones de uso). Los enlaces apuntan a sitios de terceros cuyo contenido no controla.
Si eres profesional, la responsabilidad del vendedor se limita a los daños directos y tiene como tope el importe pagado por el plan Pro durante los últimos 12 meses, con exclusión de los daños indirectos (pérdida de facturación, de audiencia o de datos, por ejemplo). Estos límites no se aplican si eres consumidor, ni en caso de falta grave o dolosa, y no te privan de ningún derecho que la ley te reconozca.
11. Datos personales
Para el pedido, tratamos tu dirección de correo electrónico, tu identificador de cuenta, la fecha de tu pedido, la versión de las condiciones aceptada y tu renuncia al derecho de desistimiento, con el fin de formalizar y ejecutar el contrato y conservar su prueba. Stripe trata los datos de pago y de facturación por cuenta propia y por la nuestra. El detalle de los datos tratados, de su plazo de conservación y de tus derechos figura en la política de privacidad.
12. Mediación de consumo
Si eres consumidor y no has logrado resolver un litigio directamente con nosotros, escríbenos primero mediante el formulario de contacto o por correo postal: respondemos lo antes posible. A falta de acuerdo, puedes acudir gratuitamente al mediador de consumo del que depende el vendedor:
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 París (Francia)
Teléfono: +33 1 89 47 00 14 (de lunes a viernes, de 10 a 12 h)
En línea: www.cm2c.net, apartado «Consommateurs» (consumidores)
Solo se puede acudir al mediador después de una reclamación escrita dirigida primero a ClosiQode.
13. Derecho aplicable
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. Si eres consumidor, conservas el beneficio de las disposiciones imperativas de protección del país en el que resides, y puedes acudir al tribunal de tu elección en las condiciones previstas por la ley. Si eres profesional, se acude a los tribunales franceses competentes a falta de acuerdo amistoso.